ELELE Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu Hakkında

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, Cenkle Digital CENK YAĞMUR ("Elele" veya "Şirket") olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kullanıcılarımızın kişisel verilerini aşağıda belirtilen şekilde işlediğimizi beyan ederiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri:Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet.
• İletişim Bilgileri:E-posta adresi, telefon numarası.
• Hesap ve Giriş Bilgileri:Kullanıcı adı ve uygulamaya giriş yapmak için kullanılan bilgiler (örneğin, Google, Apple veya Facebook gibi üçüncü taraf hesaplar aracılığıyla giriş yapıyorsanız, yalnızca bu sağlayıcıların bizimle paylaşmamıza izin verdiği veriler alınır). Elele, hiçbir koşulda üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların (Google, Apple, Facebook vb.) şifrelerini görmez, saklamaz veya işleyemez.
• Konum Bilgileri:IP tabanlı veya GPS üzerinden elde edilen konum verileri.
• Cihaz ve Kullanım Bilgileri:IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi bilgileri, tarayıcı türü, uygulama kullanım verileri.
• Sosyal Etkileşim Verileri:Mesaj içerikleri, beğeniler, kullanıcılar arası etkileşim verileri.
• Doğrulama Bilgileri:Kimlik doğrulama, yüz tanıma gibi teknolojilerin kullanılması durumunda kimlik belgeleri ve biyometrik veriler.
• Gelecekte Toplanabilecek Veriler:Teknolojik yenilikler ve hizmetlerimize eklenebilecek yeni özellikler kapsamında, işlenen kişisel veri kategorileri genişletilebilir. Örneğin, biyometrik veriler (yüz tanıma, ses tanıma), gelişmiş cihaz verileri veya kullanıcı eğilimleri ile ilgili davranış verileri.
• Yapay Zeka ve Analitik Verileri:Kullanıcıların davranışlarını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla, kullanıcı deneyimine dair veriler anonim veya anonim hale getirilmiş şekilde işlenebilir.
• Yaş Bilgisi:Kullanıcıların yaşlarını belirlemek amacıyla doğum tarihi bilgisi alınmaktadır. Kullanıcılar, bu bilgiyi doğru şekilde beyan etmekle yükümlüdür. Yanıltıcı bilgi verilmesi durumunda, tespit edildiğinde hesap kapatılabilir ve ilgili yasal yükümlülükler uygulanabilir.
• Kısıtlamalar:18 yaş altı kullanıcılar, uygulama üzerinden fotoğraf, video ve konum paylaşımı yapamaz. Ayrıca, bu kullanıcılar sesli ve görüntülü konuşma özelliklerinden faydalanamaz.
• Kullanıcı Tarafından Sağlanan Ek Veriler:Kullanıcıların anketler, çekilişler, kampanyalar, etkinlikler veya yeni özelliklerin kullanımı sırasında sunduğu diğer bilgiler de işlenebilir.
• Diğer Veriler:Anketler, çekilişler, kampanyalar veya diğer etkinlikler kapsamında sağlanan bilgiler.
• Çerezler ve İzleme Verileri:Çerezler, oturum kimlikleri ve kullanım analitiği bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmetlerin sunulması, yönetimi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Kullanıcılar arasında güvenli ve kişiselleştirilmiş bir iletişim sağlanması.
• Sohbet geçmişi ve kullanıcı etkileşimlerinin saklanarak, kullanıcı deneyiminin ve güvenliğinin iyileştirilmesi.
• Uygulama güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi.
• Google, Apple, Facebook gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla entegrasyonun sağlanması.
• Reklam, pazarlama ve kişiselleştirilmiş kampanyaların optimize edilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilerle iş birliği yapılması.
• Yeni özelliklerin ve hizmetlerin hayata geçirilmesi (örneğin, kimlik doğrulama ve yüz tanıma teknolojisi).
• Kullanıcı memnuniyeti ve eğilimlerini ölçmeye yönelik analizlerin yapılması.
• Kullanıcıların yaş bilgisine göre uygun kullanıcı gruplarının belirlenmesi ve platformdaki güvenli iletişim ortamının sağlanması.
• 18 yaş altındaki kullanıcıların yalnızca kendi yaş grubundaki kişilerle iletişim kurabilmesi için gerekli kısıtlamaların uygulanması.
• 18 yaş altındaki kullanıcıların, uygulama üzerinde fotoğraf, video ve konum paylaşımı yapmalarını veya sesli ve görüntülü konuşma özelliklerini kullanmalarını engelleyerek güvenli bir ortam oluşturmak.
• Yaş doğrulama ve yanlış beyan risklerinin önlenmesi amacıyla kimlik doğrulama ve diğer güvenlik önlemlerinin uygulanması.
• Ödüllü çekiliş, yarışma ve etkinliklerde kullanıcıların dahil edilmesi ve sonuçlarının paylaşılması.
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için yapay zeka algoritmalarının kullanılması, eğilimlerin ve etkileşimlerin otomatik analizi.
• Gelecekte eklenebilecek kimlik doğrulama, dijital cüzdan veya diğer yenilikçi özelliklerin geliştirilmesi ve uygulanması.
• Uluslararası standartlara uygun hizmet sunulabilmesi için kullanıcı verilerinin yurtiçi ve yurtdışında işlenmesi.
• Kullanıcıların önceki tercihlerine ve etkileşimlerine dayanarak içerik önerileri ve kişiselleştirilmiş deneyimlerin sunulması.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

• Google Hizmetleri:Firebase, Google Analytics ve Google API’leri entegrasyonu.
• Üçüncü Taraf Sağlayıcılar:Google, Apple, Facebook ve diğer login sağlayıcıları.
• Hizmet Ortakları:Ödeme altyapısı, bulut hizmetleri, reklam ve pazarlama ortakları.
• Reklam Ortakları:Google Ads, Facebook Ads, Applovin Ads gibi platformlar üzerinden hedeflenmiş reklamların sunulması.
• Yasal Yetkililer:Kamu kurumları ve diğer yetkili merciler.
• Uluslararası Aktarımlar:Verileriniz, yurtiçi ve yurtdışında bulunan sunucularda saklanabilir ve işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

• Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Süre sonunda, veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
• Kullanıcı verileri anonim hale getirilerek, istatistiksel analiz ve hizmet iyileştirme amaçları için daha uzun süreli olarak saklanabilir.

6. Kullanıcı Hakları

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• Yaş beyanı ile ilgili yanlış bir işlem yapıldığını düşünüyorsanız, bu duruma itiraz etme ve doğru bilgiyi sunma hakkınız bulunmaktadır.
• Yanıltıcı bilgi verdiğiniz tespit edilirse, bu durumun düzeltilmesi için başvuru yapabilirsiniz.
• Otomatik işleme sistemlerine dayalı sonuçlara itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız durumunda tazminat talep etme.

7. Veri Güvenliği

Elele olarak, kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• Verileriniz, şifreleme, erişim kontrolleri ve güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
• SSL gibi güvenlik teknolojileri kullanılmaktadır.
• 18 yaş altındaki kullanıcıların fotoğraf, video, konum paylaşımı, sesli ve görüntülü konuşma gibi özelliklere erişimi engellenmiştir. Bu, çocukların dijital güvenliğini artırmak ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla alınan bir tedbirdir.
• Kişisel verilerinizin güvenliği için tüm teknik ve idari önlemleri almaktayız. Ancak, internet ortamının doğası gereği mutlak bir güvenlik garanti edilemez.

8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

18 yaş altı kullanıcılar için, davranışsal izleme çerezleri (reklam amaçlı çerezler) kullanılmamaktadır. Hedeflenmiş reklam sunulmaz.

Platformumuzda çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanılmaktadır. Çerezler, kullanıcı tercihlerini kaydetmek, oturum kimliklerini doğrulamak ve daha iyi bir deneyim sunmak için kullanılabilir.Bu teknolojiler zamanla geliştirilebilir ve yeni işlevler sunabilir.

9. Sorumluluk Sınırlandırmaları

Elele, veri güvenliği ve kullanıcı gizliliği konusunda gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almakla birlikte, aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:

• Veri güvenliği için gerekli tüm önlemler alınmış olsa da, kontrolümüz dışında gerçekleşen olaylar (örneğin, üçüncü taraf saldırılar, teknik arızalar, kullanıcı hataları) nedeniyle meydana gelebilecek veri ihlalleri veya kayıplarından sorumlu tutulamayız.
• Kullanıcılar, şifrelerini koruma, güvenilir cihazlar kullanma ve bilgilerini paylaşırken dikkatli davranmakla yükümlüdür. Kullanıcı hatalarından kaynaklanan güvenlik açıklarından veya veri kayıplarından Elele sorumlu değildir.
• Google, Apple, Facebook gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla gerçekleştirilen işlemlerden doğabilecek herhangi bir sorun veya veri işleme politikalarından kaynaklanan sonuçlar, ilgili hizmet sağlayıcının kendi politikalarına tabidir. Elele, bu hizmet sağlayıcıların politika ihlallerinden sorumlu tutulamaz.
• Elele, kullanıcıların dolaylı zararları (örneğin, veri kaybı, gelir kaybı veya itibar zedelenmesi) için herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
• Kullanıcılar, yaş bilgilerini doğru bir şekilde beyan etmekle yükümlüdür. Yanlış yaş beyanında bulunulması durumunda Elele, bu beyanların doğruluğunu garanti edemez ve bu tür yanıltıcı bilgilerden kaynaklanabilecek sorunlardan sorumlu tutulamaz.
• Kendisini 18 yaşından büyük olarak beyan eden 18 yaş altı kullanıcıların neden olabileceği risklerden Elele sorumlu değildir.
• 18 yaş altı kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğiyle ilgili bir ihlal tespit edilirse, Elele, ilgili yasal mercilerle iş birliği yapma hakkını saklı tutar.
• 18 yaşından küçük kullanıcılar, uygulamaya kayıt olurken yasal temsilcilerini bilgilendirmekle yükümlüdür. Yasal temsilcinin rızası olmadan veri işlenmesi durumunda oluşabilecek her türlü zarar ve riske ilişkin sorumluluk kullanıcıya ve/veya yasal temsilcisine aittir.
• Yanlış yaş beyanında bulunan kullanıcıların hesapları derhal askıya alınır veya kapatılır. Yanlış beyan nedeniyle oluşabilecek herhangi bir zararda, kullanıcı ve/veya yasal temsilcisi doğrudan sorumlu olacaktır. Elele, bu tür durumlarda yasal yetkililerle iş birliği yapma hakkını saklı tutar.
• 18 yaş altı kullanıcıların, kayıt esnasında yasal temsilcilerini bilgilendirmesi ve onay alması zorunludur. Bu şart yerine getirilmeden sağlanan verilerin doğruluğundan ve yasal temsilci onayı alınmamasından kaynaklanan risklerden Şirketimiz sorumlu tutulamaz. Yanlış yaş beyanı veya ebeveyn onayı olmadan yapılan kayıt tespit edilirse, ilgili hesaplar askıya alınabilir veya kapatılabilir.
• 18 yaşından küçük kullanıcıların, uygulamaya kayıt olmadan önce yasal temsilcilerinin onayını alması gerekmektedir. Yasal temsilciden alınan onay olmaksızın kişisel veri işlenmesi durumunda, Şirketimiz sorumlu tutulamaz. Bu onayın doğruluğunu denetleme hakkımız saklıdır.
• 18 yaş altındaki kullanıcılar, uygulamaya kayıt olurken yasal temsilcilerinden (ebeveyn veya vasi) açık rıza aldıklarını beyan ve taahhüt ederler. Elele, kayıt sürecinde bu onayı teknik olarak denetlememekte olup, kullanıcının beyan ettiği onayın geçerli olduğunu kabul eder.Bu nedenle, yasal temsilcinin izni olmaksızın yapılan kayıtlar, daha sonra tespit edildiği takdirde derhal sonlandırılabilir. Söz konusu kayıt işlemi nedeniyle ortaya çıkabilecek her türlü hukuki veya cezai sorumluluk, kullanıcıya ve/veya yasal temsilcisine aittir. Elele, bu konuda herhangi bir sorumluluk kabul etmez ve yasal temsilci onayının doğruluğunu denetleme hakkını saklı tutar.
• Diğer kullanıcılar, 18 yaş altı olduğunu veya yanıltıcı yaş beyanında bulunduğunu düşündükleri hesapları Elele’ye rapor edebilir. Gelen şikâyet veya rapor üzerine, Elele ilgili hesabı geçici olarak askıya alabilir veya inceleme başlatabilir. Bu süreçte, kullanıcılardan yaşlarını doğrulamak amacıyla kimlik veya resmî belge talep edilebilir.
• Elele, kullanıcının paylaşımları, mesaj üslubu gibi unsurlar üzerinden yapay zekâ ve davranış analizi yöntemleriyle yaş tespiti yapmaya çalışabilir. Yaşa dair şüphe uyandıran durumlarda ek doğrulama adımları devreye sokulur. Gerekli görüldüğünde kimlik veya benzeri bir belge talep edilebilir ve belgelerin ibraz edilmemesi hâlinde hesap kapatılabilir veya askıya alınabilir.
• Yaş konusunda şüpheye düşüldüğünde veya yanlış beyan iddiaları söz konusu olduğunda, Elele kimlik veya resmî belge talebinde bulunabilir. Bu belgeler yalnızca yaş doğrulaması amacıyla, sınırlı bir süre işlenir ve KVKK’ya uygun şekilde imha edilir. Belge ibraz edilmediği veya doğrulama süreci olumsuz sonuçlandığı takdirde, ilgili hesabın kapatılması veya askıya alınması söz konusu olabilir.
• Yapılan incelemeler sonucunda kullanıcının 18 yaşından küçük olduğu, ebeveyn onayının bulunmadığı veya yanıltıcı yaş beyanında bulunduğu tespit edilirse, Elele hesabı kalıcı olarak kapatma veya askıya alma hakkını saklı tutar. Bu süreçte doğacak hukuki ve/veya cezai sorumluluk tamamen kullanıcıya ve/veya yasal temsilcisine aittir.
• Elele, makul çaba göstermesine rağmen tüm kullanıcıların yaşını kesin olarak teyit etmeyi garanti edemez. Kullanıcıların yanlış veya yanıltıcı yaş beyanından, ebeveyn onayı almadan gerçekleştirdiği kayıt işlemlerinden veya reşit olmayan kullanıcıların beyanlarıyla oluşan zararlardan Elele sorumlu tutulamaz. Raporda veya kimlik doğrulama aşamasında gerçeğe aykırı bilgi veren kullanıcılar, hesap kapatma ve yasal süreçlere tabidir.
• Kullanıcıların Hizmet Şartları'nı ihlal etmesi durumunda ortaya çıkacak sonuçlardan tamamen kullanıcı sorumludur.
• Kullanıcıların, kişisel bilgilerinin korunması ve güvenliğinin sağlanması konusunda gereken dikkat ve özeni göstermesi gerekmektedir. Ayrıca, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla entegre çalışan sistemlerdeki veri işleme politikaları Elele'nin kontrolü dışında olup, bu hizmetlerden doğabilecek herhangi bir sorundan Elele sorumlu tutulamaz.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, kullanıcı verilerinin yetkili kurumlarla paylaşılması durumunda doğabilecek sonuçlardan Elele sorumlu değildir.

10. Değişiklikler

Bu metin, ilerleyen dönemde yapılacak değişikliklerle güncellenebilir. Güncellemeler uygulama üzerinden veya web sitemiz aracılığıyla duyurulacaktır.Değişiklik söz konusu olduğunda, internet sitemizde gerekli duyurular yapılacak olup, bu değişikliklerden haberdar olabilmeniz için internet sitemizi düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.

11. İletişim

KVKK kapsamındaki sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta:support@elele.me
• Adres:Yolcu Sokak No:11/C Atasehir/Istanbul/Turkey
• Telefon:+90-544-811-15-45